Chiến lược mở rộng thương hiệu (Brand Extension) được xem là cách để doanh nghiệp khai thác thị trường hiệu quả nhằm đạt kết quả kinh doanh vượt trội. Giống như bất kỳ kế hoạch phát triển nào, Brand Extension cũng tồn tại cả mặt mạnh và điểm hạn chế riêng. Hãy cùng HTH DIGI tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.
Chiến lược Brand Extension là gì?
Brand Extension hay mở rộng thương hiệu là chiến lược tận dụng sức mạnh của thương hiệu hiện có để thâm nhập vào thị trường mới hoặc mở rộng danh mục sản phẩm. Mục tiêu chính là tối đa hóa giá trị thương hiệu, đồng thời nâng cao mức độ nhận diện và sự gắn bó từ phía khách hàng.
Thay vì xây dựng một thương hiệu hoàn toàn mới, nhiều doanh nghiệp lựa chọn hướng đi này để tận dụng uy tín sẵn có. Khi thương hiệu đã có chỗ đứng, khách hàng có xu hướng tin tưởng hơn và dễ dàng chấp nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ mới được tung ra thị trường.
Các dạng chiến lược Brand Extension phổ biến
Ngày nay, bên cạnh việc củng cố thương hiệu chính (Branding), nhiều công ty còn tìm cách mở rộng để khai thác thêm khách hàng và tối ưu lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là 4 mô hình Brand Extension được áp dụng nhiều nhất:
1. Brand Extension cho dòng sản phẩm liên quan
Đây là chiến lược phát triển thêm các sản phẩm mới nhưng vẫn thuộc cùng ngành hàng đã có. Ưu điểm lớn nhất là mức độ rủi ro thấp nhờ tận dụng hệ thống sản xuất, kênh phân phối và kinh nghiệm marketing hiện có.
Ví dụ: Nestlé phát triển thêm các dòng Nestlé Milo, Nesvita hay Nestea, tất cả đều dựa trên thế mạnh trong ngành thực phẩm – đồ uống.
2. Brand Extension cho danh mục sản phẩm mới
Khác với mở rộng trong cùng ngành hàng, chiến lược này tận dụng thương hiệu hiện tại để bước vào một lĩnh vực hoàn toàn mới. Dù rủi ro cao hơn nhưng nếu thành công sẽ mang lại thị trường tiềm năng rộng lớn.
Ví dụ: Apple vốn nổi tiếng với MacBook, sau đó mở rộng sang iPhone, Apple Watch, AirPods và xây dựng cả một hệ sinh thái công nghệ liền mạch.
3. Brand Extension dựa trên nhóm khách hàng hiện tại
Thay vì tìm kiếm tệp khách hàng mới, doanh nghiệp có thể mở rộng danh mục sản phẩm để phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của nhóm khách hàng trung thành.
Ví dụ: Starbucks mở rộng từ chuỗi cửa hàng cà phê sang các sản phẩm đóng chai, cà phê pha sẵn… phục vụ nhóm khách hàng bận rộn nhưng vẫn muốn trải nghiệm hương vị Starbucks.
4. Brand Extension đa lĩnh vực
Một số thương hiệu còn dùng tên tuổi của mình để lấn sân nhiều ngành nghề khác nhau. Tuy nhiên, để tránh làm loãng hình ảnh, cần đảm bảo các lĩnh vực mở rộng vẫn có sự liên kết với giá trị cốt lõi.
Ví dụ: Vingroup mở rộng từ bất động sản (Vinhomes) sang giáo dục (Vinschool), y tế (Vinmec), bán lẻ (VinMart) và ô tô (VinFast).
Tận dụng nền tảng số trong chiến lược Brand Extension
Trong thời đại số, việc triển khai Brand Extension không thể thiếu sự hỗ trợ của các nền tảng truyền thông như TikTok – nơi quy tụ Gen Z và Millennials.
Nếu doanh nghiệp chưa biết bắt đầu từ đâu, dịch vụ xây dựng kênh TikTok chuyên nghiệp tại HTH DIGI sẽ là lựa chọn lý tưởng với:
-
Nội dung sáng tạo, bắt trend nhưng vẫn giữ dấu ấn thương hiệu
-
Quản lý & tối ưu hóa kênh bài bản
-
Tăng tương tác, thúc đẩy lượt theo dõi qua chiến lược viral, minigame, influencer
-
Kịch bản cá nhân hóa cho từng ngành hàng
-
Báo cáo, theo dõi hiệu quả thường xuyên
Ngoài ra, HTH DIGI còn cung cấp giải pháp nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, chụp hình sản phẩm, profile doanh nghiệp hoặc cá nhân để đồng hành trong hành trình mở rộng thương hiệu.
Ưu, nhược điểm của chiến lược mở rộng thương hiệu
Ưu điểm của Brand Extension
-
Giúp sản phẩm mới nhanh chóng được khách hàng chấp nhận.
-
Gia tăng sự hiện diện thương hiệu, mở ra thêm cơ hội kinh doanh.
-
Tận dụng uy tín thương hiệu chính để tạo doanh thu cao trong giai đoạn đầu.
-
Tiết kiệm chi phí quảng cáo, marketing nhờ thương hiệu đã nổi tiếng.
-
Mở rộng thị phần, tiếp cận nhiều nhóm khách hàng hơn.
-
Tạo lợi thế cạnh tranh nếu đối thủ chưa kịp phản ứng.
Nhược điểm của Brand Extension
-
Chỉ phù hợp khi thương hiệu chính đã có uy tín mạnh mẽ. Nếu chưa được thị trường đón nhận, việc mở rộng có thể phản tác dụng.
-
Việc dàn trải ở nhiều lĩnh vực dễ khiến khách hàng khó nhận diện giá trị cốt lõi.
-
Nếu một sản phẩm trong hệ thống gặp vấn đề, toàn bộ thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng.
-
Rủi ro khi tung sản phẩm không liên quan đến giá trị cốt lõi (ví dụ: Adidas từng thất bại khi ra mắt nước hoa).
Các yếu tố ảnh hưởng đến Brand Extension
-
Tài sản thương hiệu chính: Thương hiệu mẹ phải đủ mạnh mới có thể “chống lưng” cho sản phẩm mới.
-
Giá trị cốt lõi: Sản phẩm mở rộng cần phù hợp với thông điệp và bản sắc thương hiệu.
-
Thái độ khách hàng: Phân tích phản ứng thị trường trước khi triển khai là điều quan trọng.
Ví dụ: Virgin là tập đoàn đa ngành với hơn 30 thương hiệu; GE vừa sản xuất thiết bị điện tử vừa hoạt động trong tài chính.
Kết luận
Qua bài viết, chúng ta đã phân tích chi tiết ưu – nhược điểm của chiến lược Brand Extension. Dù mang lại nhiều cơ hội, nhưng Brand Extension cũng đi kèm rủi ro không nhỏ. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi triển khai để tận dụng tối đa lợi thế thương hiệu và đạt kết quả kinh doanh bền vững.
