WordPress là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở (CMS) được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, WordPress là lựa chọn hàng đầu cho các website cá nhân, doanh nghiệp và cả thương mại điện tử. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, các lỗi không mong muốn vẫn thường xuyên xảy ra.
Dưới đây, HTH DIGI sẽ tổng hợp 12 lỗi phổ biến nhất trên WordPress, bao gồm nguyên nhân và cách xử lý chi tiết.
1. Lỗi Màn Hình Trắng (White Screen of Death – WSoD)
Nguyên nhân:
- Plugin hoặc theme bị lỗi.
- Lỗi trong file PHP.
- Bộ nhớ WordPress bị giới hạn hoặc đầy.
Cách khắc phục:
- Vô hiệu hóa tất cả plugin bằng SFTP hoặc qua phpMyAdmin.
- Chuyển về theme mặc định của WordPress.
- Kích hoạt chế độ gỡ lỗi bằng cách chỉnh sửa file
wp-config.php. - Xóa bộ nhớ cache.
- Tăng giới hạn bộ nhớ WordPress.
2. Lỗi Internal Server Error (HTTP 500)
Nguyên nhân:
- File
.htaccessbị hỏng. - Giới hạn bộ nhớ PHP quá thấp.
- Plugin hoặc theme xung đột.
Cách khắc phục:
- Tải lại trang (F5).
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt.
- Sửa hoặc thay thế file
.htaccess. - Tăng bộ nhớ PHP.
- Tắt plugin và kiểm tra lại từng plugin.
3. Lỗi 403 Forbidden
Nguyên nhân:
- Sai quyền truy cập file hoặc thư mục.
- File
.htaccessbị lỗi. - IP bị chặn bởi plugin bảo mật.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra quyền truy cập file/thư mục và cấp lại quyền.
- Vô hiệu hóa các plugin bảo mật.
- Sửa file
.htaccess.
4. Lỗi 404 Not Found
Nguyên nhân:
- URL bị sai hoặc cấu hình permalink không đúng.
- File
.htaccessbị lỗi.
Cách khắc phục:
- Sửa lại file
.htaccess. - Cấu hình lại permalink trong WordPress.
5. Lỗi 502 Bad Gateway
Nguyên nhân:
- Lỗi cấu hình máy chủ.
- Server quá tải.
Cách khắc phục:
- Tải lại trang web.
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt.
- Tạm thời vô hiệu hóa CDN hoặc tường lửa.
- Kiểm tra plugin và theme.
6. Không Thể Tải Lên Hình Ảnh
Nguyên nhân:
- Quyền truy cập file bị sai.
- Sự cố liên quan đến thư mục
uploads.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và cấp lại quyền truy cập cho thư mục
wp-content/uploads. - Kiểm tra dung lượng bộ nhớ lưu trữ.
7. Không Thể Truy Cập Khu Vực Quản Trị
Nguyên nhân:
- Quên mật khẩu hoặc sự cố xác thực.
- Lỗi file
functions.php.
Cách khắc phục:
- Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để khôi phục.
- Sửa file
functions.phpqua SFTP nếu cần.
8. Bài Đăng Lên Lịch Không Xuất Bản
Nguyên nhân:
- Cấu hình múi giờ sai.
- Lỗi trong bộ nhớ đệm.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và sửa lại múi giờ trong WordPress.
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt và WordPress.
9. Không Gửi Được Email
Nguyên nhân:
- Server không được cấu hình đúng để sử dụng hàm PHP mail.
- Email bị đưa vào mục spam.
Cách khắc phục:
- Sử dụng plugin WP Mail SMTP.
- Cấu hình gửi email bằng các dịch vụ bên thứ ba như Sendinblue.
10. Lỗi Văn Bản Trắng
Nguyên nhân:
- Font chữ màu trắng bị cài đặt nhầm.
- Lỗi liên quan đến plugin chỉnh sửa văn bản.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và chỉnh sửa lại màu font chữ.
- Cài đặt lại plugin TinyMCE hoặc advanced TinyMCE.
11. Warning: Cannot Modify Header Information
Nguyên nhân:
- File bị lỗi hoặc có khoảng trắng ở đầu file.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và xóa các khoảng trắng trong file được báo lỗi.
- Sửa file bằng Notepad++ và lưu dưới định dạng UTF-8 without BOM.
12. WordPress Bị Log Out Liên Tục
Nguyên nhân:
- Cấu hình URL WordPress không chính xác.
Cách khắc phục:
- Sửa URL trong phần Cài đặt Chung.
- Đảm bảo URL WordPress và URL Site trùng khớp trong file
wp-config.php.
Kết Luận
Các lỗi WordPress tuy đa dạng nhưng đều có cách khắc phục nếu bạn xác định đúng nguyên nhân. Với kinh nghiệm hỗ trợ hàng trăm khách hàng, HTH DIGI tự tin mang đến cho bạn dịch vụ xử lý sự cố WordPress nhanh chóng, chuyên nghiệp.
HTH DIGI – Đồng hành cùng thành công của bạn!
