Kinh doanh trong thời đại mới
Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, dịch vụ mua sắm và chăm sóc khách hàng đã phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao. Công nghệ hiện đại đã làm thay đổi cách thức giao dịch và mua sắm, mang lại sự tiện lợi hơn cho người tiêu dùng. Đối với những người muốn bắt đầu bán hàng, đặc biệt là với số vốn hạn chế, việc mở cửa hàng truyền thống có thể gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, một lựa chọn thay thế đang rất phổ biến và tiết kiệm chi phí chính là kinh doanh online. Chỉ cần tạo một trang web bán hàng và sử dụng mạng xã hội để tiếp thị, bạn đã có thể tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng.
Bán hàng online trên Zalo
Theo thống kê, hiện nay hơn 60% người dùng internet truy cập thông qua điện thoại thông minh. Điều này mở ra một cơ hội lớn cho việc bán hàng online trên Zalo, đặc biệt là khi các nền tảng truyền thống như Facebook đang dần trở nên cạnh tranh khốc liệt hơn. Trong khi vài năm trước, Facebook là kênh kinh doanh trực tuyến được ưa chuộng, hiện tại việc bán hàng trên Zalo đang dần trở thành xu hướng mới nhờ vào sự tiện lợi và hiệu quả của nền tảng này.
Tại sao nên bán hàng trên zalo ?
Mạng xã hội được yêu thích
Zalo hiện có hơn 65 triệu người dùng, đặc biệt là trong độ tuổi từ 18 đến 33 – đối tượng khách hàng tiềm năng cho mua sắm online. Zalo cung cấp các tính năng tương tự như Facebook, chẳng hạn như Zalo Page, nơi bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, với chức năng kết nối với bạn bè xung quanh và tìm kiếm người dùng theo vị trí, Zalo mang lại cơ hội để nhắm mục tiêu khách hàng ở gần, chẳng hạn như tại các tòa nhà văn phòng, nhà hàng, hoặc các khu vực dân cư đông đúc.
Zalo nằm trong mọi điện thoại thông minh
Zalo được tích hợp sẵn trên 80% điện thoại thông minh trước khi chúng đến tay người dùng tại Việt Nam. Điều này giúp bạn tiếp cận với một lượng lớn khách hàng mà không cần phải đầu tư quá nhiều chi phí. Zalo là một nền tảng kinh doanh còn tương đối mới mẻ và chưa phải cạnh tranh khốc liệt như Facebook, giúp bạn dễ dàng chốt được hàng chục đơn hàng mỗi ngày.
Zalo miễn phí và còn nhiều hơn thế
Khác với Facebook, khi bạn đăng bài trên Zalo, 100% người theo dõi có thể nhìn thấy bài đăng của bạn, thay vì chỉ 2-3% như trên Facebook. Đây là một ưu điểm lớn khi bán hàng online trên Zalo. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với bạn dễ dàng thông qua tính năng chat và gọi miễn phí của Zalo, giúp tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng.
Với Zalo, bạn có thể quản lý hoạt động kinh doanh của mình ngay trên điện thoại mà không cần phải dành quá nhiều thời gian trước máy tính. Điều này giúp bạn tối ưu thời gian và dễ dàng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Làm thế nào để trở thành một người bán hàng online thành công?
Tìm hiểu về kinh doanh online
Trước khi bắt đầu kinh doanh trên Zalo, bạn cần dành thời gian nghiên cứu và tìm hiểu các yếu tố quan trọng như nên kinh doanh mặt hàng nào, chọn kênh bán hàng nào phù hợp nhất. Một trong những cách hiệu quả là kết hợp thiết kế trang web bán hàng chuyên nghiệp với việc tiếp thị sản phẩm trên các nền tảng xã hội như Zalo và Facebook.
Một sản phẩm độc đáo, hữu ích và có giá thành hợp lý sẽ là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Bạn nên cân nhắc từ góc nhìn của người mua hàng. Những sản phẩm thông thường dễ dàng tìm thấy tại các chợ hay siêu thị sẽ ít hấp dẫn hơn khi mua online. Tuy nhiên, nếu sản phẩm có giá quá cao, khách hàng có xu hướng suy nghĩ kỹ lưỡng hơn trước khi quyết định.
Để kinh doanh online thành công, bạn cần xác định rõ số vốn mình có, từ đó lên kế hoạch thiết kế website bán hàng cũng như phân bổ chi phí hợp lý cho quảng cáo trên Zalo. Đặc biệt, hãy nhớ rằng khách hàng online luôn tìm kiếm sản phẩm có giá tốt nhất. Do đó, bạn cần tính toán kỹ để đảm bảo đủ vốn cho hoạt động kinh doanh và tìm được thời điểm tạo ra lợi nhuận đầu tiên.
Tận dụng tối đa tiềm năng bán hàng trên Zalo
Khi đã thiết lập Zalo Page hoặc tài khoản Zalo cá nhân để bán hàng, không nên đăng quá nhiều bài viết trong một ngày. Điều này có thể gây phiền toái cho người xem. Lịch đăng bài hợp lý nhất là khoảng 2-3 bài mỗi ngày vào các thời điểm “vàng” như 8h sáng (bắt đầu ngày mới), 12h trưa (giờ nghỉ), 17h (giờ tan tầm) và 20h (sau bữa tối). Lịch này có thể điều chỉnh phù hợp với từng mặt hàng mà bạn kinh doanh.
Sự chuyên nghiệp trong kinh doanh online thể hiện qua cách bạn quản lý và chăm sóc khách hàng. Zalo cung cấp tính năng tự động trả lời tin nhắn, giúp bạn duy trì tương tác với khách hàng ngay cả khi không trực tuyến. Điều này vừa thể hiện tính chuyên nghiệp vừa khiến khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm.
Hãy tối ưu hóa trang bán hàng của bạn bằng cách chú trọng vào thiết kế giao diện đẹp mắt, hình ảnh đại diện và ảnh bìa có chứa thông tin liên lạc cần thiết như số điện thoại, email và các chương trình khuyến mãi. Đây là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng.
Sử dụng tính năng tìm kiếm quanh đây của Zalo
Tính năng “Tìm kiếm quanh đây” trên Zalo là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng trong khu vực, theo độ tuổi, giới tính và khoảng cách. Điều này giúp bạn nhắm đúng đối tượng và tăng cơ hội bán hàng hiệu quả. Hãy thường xuyên cập nhật sản phẩm mới trên Zalo Page để giữ chân khách hàng và tạo động lực cho họ quay lại xem sản phẩm của bạn.
Tối ưu hóa quảng cáo trong bán hàng online
Quảng cáo là chìa khóa để kinh doanh online thành công. Bên cạnh việc quản lý và chăm sóc khách hàng, việc tạo ra những nội dung quảng cáo hấp dẫn sẽ giúp bạn lan tỏa thông điệp đến đúng đối tượng mục tiêu. Nội dung quảng cáo nên nhấn mạnh vào nhu cầu và sở thích của khách hàng, giúp họ nhận ra lợi ích khi sử dụng sản phẩm của bạn.
Không một sản phẩm hay công ty nào thành công mà không nhờ đến quảng cáo. Đối với kinh doanh nhỏ lẻ trên mạng xã hội, bạn cần tập trung vào việc xây dựng bài viết thu hút khách hàng và vượt qua đối thủ cạnh tranh. Hiểu biết về SEO và cách tối ưu hóa nội dung cũng rất quan trọng để bài viết của bạn có thể nổi bật trên các công cụ tìm kiếm.
Bán hàng online hiệu quả với HTH DIGI
Nếu bạn đang muốn phát triển kinh doanh online và cần sự hỗ trợ về thiết kế web hoặc chiến lược quảng bá, HTH DIGI sẽ là đối tác tin cậy. HTH DIGI cung cấp các dịch vụ thiết kế web bán hàng chuyên nghiệp và giải pháp marketing kỹ thuật số, giúp bạn phát triển bền vững trong thế giới kinh doanh online cạnh tranh ngày nay.
