Các phương thức quảng cáo đang ngày càng trở nên đa dạng hơn. Dù là bất kỳ lĩnh vực nào, việc quảng cáo cũng là yếu tố quan trọng để tăng cường độ nhận diện và thu hút khách hàng. Đặc biệt, các trung tâm ngoại ngữ cũng không ngoại lệ. Hoạt động quảng cáo trong lĩnh vực này những năm gần đây trở nên phong phú, mang lại cơ hội mở rộng quy mô cho doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để chọn được các kênh quảng cáo phù hợp với trung tâm ngoại ngữ và tối ưu hoạt động quảng bá? Hãy cùng tìm hiểu những kinh nghiệm quảng cáo hiệu quả dành cho trung tâm ngoại ngữ trong bài viết sau đây.
Xu hướng quảng cáo chuyển đổi số
Chuyển đổi số (conversion) đang là một trong những xu hướng lớn nhất trong ngành quảng cáo hiện nay. So với các hình thức quảng cáo truyền thống, quảng cáo chuyển đổi số không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mang lại hiệu quả cao hơn. Nếu trước đây các kênh quảng cáo phổ biến bao gồm tổ chức sự kiện, quảng cáo trên TV hoặc bảng billboard thì chi phí để triển khai rất cao. Điều này chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn có tiềm lực tài chính mạnh, còn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ như trung tâm ngoại ngữ, việc tiếp cận khách hàng qua quảng cáo truyền thống gặp nhiều khó khăn.
Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ thông tin, internet trở thành phương tiện kết nối chính của người dùng. Hành vi của khách hàng cũng dần chuyển dịch sang các nền tảng trực tuyến. Do đó, quảng cáo trên internet trở thành công cụ mạnh mẽ để các trung tâm ngoại ngữ tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số được hiểu đơn giản là việc tất cả các hoạt động, hành vi của con người đều diễn ra trên môi trường trực tuyến. Từ việc trò chuyện, mua sắm, học tập, tất cả đều có thể thực hiện qua internet. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến đời sống mà còn tác động mạnh mẽ đến các hoạt động kinh tế, trong đó có quảng cáo. Các trung tâm ngoại ngữ cũng không nằm ngoài xu thế này khi họ bắt đầu đẩy mạnh quảng cáo trên các kênh trực tuyến.
Quảng cáo chuyển đổi số bao gồm các hoạt động quảng bá như video, hình ảnh, hoặc các chiến dịch cộng đồng được thực hiện trên các nền tảng trực tuyến. Thay vì chi tiêu lớn cho việc quảng cáo trên TV, các trung tâm có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội như YouTube, Facebook để tiếp cận khách hàng với chi phí thấp hơn rất nhiều. Hình ảnh hoặc nội dung quảng bá trên mạng xã hội có khả năng lan truyền mạnh mẽ và nhanh chóng, đôi khi còn hiệu quả hơn so với các kênh quảng cáo truyền thống như bảng quảng cáo ngoài trời.
Lợi ích từ quảng cáo chuyển đổi số
Một trong những lợi ích lớn nhất mà quảng cáo chuyển đổi số mang lại chính là sự tiết kiệm chi phí. So với các phương thức quảng cáo truyền thống, chi phí để triển khai quảng cáo số thấp hơn rất nhiều nhưng mức độ hiệu quả vẫn tương đương, thậm chí cao hơn nếu biết cách tối ưu. Đặc biệt, khi đối tượng khách hàng chính của trung tâm là những người trẻ tuổi, quảng cáo trực tuyến càng phù hợp hơn khi nhóm đối tượng này có xu hướng sử dụng internet nhiều hơn.
Thêm vào đó, quảng cáo trực tuyến còn giúp mở rộng độ phủ sóng của thương hiệu đến nhiều đối tượng khách hàng ở các khu vực khác nhau. Khả năng kết nối không giới hạn của internet giúp cho các trung tâm ngoại ngữ dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nhiều nơi. Đối với các trung tâm mới, quy mô nhỏ, việc quảng cáo trực tuyến giúp họ cạnh tranh với các đối thủ lớn mà không gặp quá nhiều khó khăn, đồng thời mở rộng thị trường một cách hiệu quả.
Việc áp dụng các chiến lược quảng cáo chuyển đổi số không chỉ giúp trung tâm tối ưu chi phí mà còn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn trên thị trường giáo dục ngoại ngữ.
Kế hoạch quảng cáo trung tâm ngoại ngữ theo hình thức chuyển đổi số
-
Quảng cáo trung tâm ngoại ngữ hình thức chuyển đổi số
Trước khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo trực tuyến, các trung tâm ngoại ngữ cần lập ra một kế hoạch rõ ràng và cụ thể. Bởi lẽ, quảng cáo số vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam, chưa có một tài liệu cụ thể nào hướng dẫn chính xác cách thực hiện quảng cáo số hiệu quả. Tuy nhiên, nếu trung tâm lên kế hoạch một cách khoa học và tận dụng hết các tiềm năng, chiến dịch quảng cáo sẽ tiến gần hơn tới thành công. Thực tế, nhiều trung tâm đã chứng minh sự hiệu quả của hình thức quảng cáo số này. Dưới đây là các yếu tố cần thiết để giúp quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ.
Xác định mục tiêu cho chiến dịch
Việc xác định mục tiêu là điều cần thiết cho bất kỳ kế hoạch nào, bao gồm cả kế hoạch quảng cáo cho trung tâm ngoại ngữ. Một trong những bước đầu tiên là bạn cần xác định rõ ràng bạn mong muốn đạt được điều gì qua chiến dịch quảng cáo. Chẳng hạn, bạn có thể đặt mục tiêu bán bao nhiêu khóa học? Những điểm nổi bật của khóa học và trung tâm ngoại ngữ của bạn là gì?
Quan trọng là mục tiêu cần phải hợp lý. Ví dụ, nếu trung tâm mới thành lập, mục tiêu bán hàng ngàn khóa học ngay sau một chiến dịch quảng cáo là không thực tế. Trong trường hợp này, mục tiêu nên là xây dựng hình ảnh thương hiệu, để khách hàng biết đến trung tâm nhiều hơn, hoặc tập trung vào việc thu hút người đăng ký học thử.
Ngoài mục tiêu chung, bạn cũng cần đề ra mục tiêu cho từng hình thức quảng cáo cụ thể. Ví dụ: bạn muốn có bao nhiêu lượt truy cập vào website trung tâm? Bài viết trên trang web có thể tiếp cận bao nhiêu người? Hay trên các nền tảng mạng xã hội, bạn muốn có bao nhiêu lượt tương tác và đăng ký?
Đặt mục tiêu chiến dịch cần sự hợp lý
Cần lưu ý rằng, không phải chiến dịch nào cũng nên tập trung hoàn toàn vào doanh thu. Quảng cáo số không chỉ nhằm mục tiêu bán hàng mà còn giúp lan tỏa hình ảnh và dịch vụ của trung tâm đến nhiều đối tượng khách hàng hơn. Việc xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng tiềm năng là một thành công quan trọng. Đôi khi, mục tiêu của chiến dịch là theo dõi chỉ số tiếp cận và nhận diện thương hiệu, để xem người tiêu dùng có nhận thức và phản hồi thế nào về trung tâm của bạn.
Xác định nhóm đối tượng mục tiêu
Hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu là bước không thể thiếu. Khi bạn nắm rõ đặc điểm và nhu cầu của nhóm khách hàng mà mình nhắm đến, bạn sẽ biết cách khai thác những điểm mạnh trong chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, đối với trung tâm ngoại ngữ, nhóm khách hàng tiềm năng có thể rất rộng, nhưng phần lớn là học sinh, sinh viên. Nhóm này thường quan tâm đến các khóa học cấp tốc, hoặc các chương trình hỗ trợ khả năng giao tiếp.
Ngoài ra, các yếu tố như điều kiện tài chính, nơi sinh sống, và hành vi tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đối tượng. Điều này sẽ giúp bạn chọn đúng kênh và phương thức quảng cáo. Ví dụ: đối với khóa học thiếu nhi, bạn cần tập trung vào hình ảnh vui tươi, trong sáng và sử dụng thông điệp hướng đến phụ huynh. Các kênh quảng cáo có thể là YouTube ads, Facebook ads nhắm đến các tài khoản phụ huynh, hoặc liên kết với các trang web dành cho gia đình.
Ngược lại, nếu đối tượng là người đi làm, bạn có thể cân nhắc các phương thức quảng cáo như quảng cáo radio, YouTube, hoặc tờ rơi, thay vì đổ hết nguồn lực vào mạng xã hội.
Với một kế hoạch quảng cáo chuyển đổi số được xây dựng kỹ lưỡng, trung tâm ngoại ngữ có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và gia tăng cơ hội thành công trên thị trường.
Các kênh quảng cáo hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ – tiếng Anh
Sau khi đã hoàn tất bản kế hoạch cho chiến dịch marketing trực tuyến, dưới đây là một số kênh quảng cáo trung tâm ngoại ngữ mang lại hiệu quả cao mà bạn có thể tham khảo.
Lựa chọn kênh quảng cáo trung tâm ngoại ngữ phù hợp
Website chính của trung tâm
Hiện nay, đa số các trung tâm ngoại ngữ đều có một trang web riêng. Website không chỉ là công cụ hữu ích trong việc cung cấp thông tin mà còn hỗ trợ quảng cáo trung tâm ngoại ngữ – tiếng Anh một cách hiệu quả. Nó là kênh truyền thông chính thức của trung tâm, và đóng vai trò quan trọng trong quá trình dạy học trực tuyến.
Một website phát triển tốt sẽ hỗ trợ tăng thứ hạng tìm kiếm thông qua SEO. Đồng thời, việc xây dựng các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát trên website có thể thu hút sự quan tâm từ người dùng. Một trang đích liên kết với website chính là giải pháp hữu hiệu trong mỗi chiến dịch quảng cáo, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và đăng ký dịch vụ.
Quảng cáo trên website khác qua hình thức tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là một phương pháp phổ biến và dễ thực hiện. Bạn có thể đặt đường dẫn của website trung tâm ngoại ngữ lên các trang web khác, nhờ đó thu hút người dùng từ các nền tảng này. Thông thường, chi phí quảng cáo theo hình thức này sẽ được tính dựa trên số lần nhấp chuột, giúp bạn kiểm soát được ngân sách quảng cáo. Việc tiếp cận với một lượng lớn người dùng tiềm năng từ các website khác có thể giúp gia tăng hiệu quả quảng cáo.
Tiếp thị qua email
Mặc dù tiếp thị email không còn được ưa chuộng như trước, nhưng đây vẫn là một phương thức hiệu quả trong một số trường hợp cụ thể. Đặc biệt là đối với những khách hàng mục tiêu là người đi làm – nhóm đối tượng có ít thời gian dành cho mạng xã hội. Tiếp thị qua email cho phép bạn tiếp cận nhóm khách hàng này một cách trực tiếp, bởi email là công cụ mà họ sử dụng hàng ngày.
Tiếp thị email không lỗi thời, mà chỉ hiệu quả khi áp dụng vào đúng hoàn cảnh. Trong nhiều chiến dịch, nếu sử dụng đúng cách, tiếp thị qua email có thể mang lại kết quả ấn tượng.
Quảng bá qua các nền tảng mạng xã hội
Ngoài website, mạng xã hội là một kênh quảng cáo không thể thiếu đối với các trung tâm ngoại ngữ. Facebook là nền tảng phổ biến nhất, tuy nhiên, các mạng xã hội khác như YouTube, Instagram, và đặc biệt là TikTok cũng đang được khai thác mạnh mẽ. Gần đây, xu hướng “Learn On TikTok” đang thu hút giới trẻ, tạo cơ hội để các trung tâm ngoại ngữ quảng bá thương hiệu của mình.
Khi quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, sự nhất quán về thông điệp, hình ảnh và mục tiêu là rất quan trọng. Bằng cách duy trì tính đồng nhất giữa các kênh và kết hợp với website, trung tâm có thể gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Kết hợp quảng cáo truyền thống hỗ trợ chiến dịch số
Để tăng thêm hiệu quả cho quảng cáo số, đôi khi các hoạt động trực tiếp là cần thiết. Việc thực hiện thêm một số hình thức truyền thống có thể giúp nhiều đối tượng biết đến hoạt động trực tuyến.
Các chương trình offline để khai thác thông tin
Mặc dù quảng cáo trực tuyến là xu hướng, nhưng việc kết hợp với các phương thức truyền thống vẫn mang lại hiệu quả cao. Các hoạt động trực tiếp như tổ chức talkshow, triển lãm, hướng nghiệp có thể giúp thu hút sự chú ý và đồng thời giới thiệu về các hoạt động trực tuyến của trung tâm.
Ngoài ra, việc sử dụng biển quảng cáo tại các khu vực đông người như trung tâm thương mại cũng là một cách để tăng cường hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo. Những tấm biển quảng cáo này có thể được dùng để quảng bá các khóa học hoặc chương trình khuyến mãi.
Cho phép học viên trải nghiệm lớp học thử miễn phí
Một cách hiệu quả để thuyết phục khách hàng lựa chọn trung tâm của bạn là cho phép họ trải nghiệm thử lớp học. Nhiều trung tâm đã thành công với hình thức này. Khách hàng sẽ cảm nhận được chất lượng giảng dạy và các tiện ích mà trung tâm cung cấp, từ đó dễ dàng ra quyết định tham gia khóa học chính thức.
