Mỗi nền tảng thương mại điện tử được phát triển với mục tiêu khác nhau, mang đến trải nghiệm và mức độ linh hoạt riêng cho người dùng. Tùy theo nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp – từ khả năng chỉnh sửa mã hóa cho đến việc khởi chạy cửa hàng từ đầu – bạn có thể cần một nền tảng phù hợp hơn với mình. Trong số các lựa chọn phổ biến hiện nay, Shopify và BigCommerce chính là hai cái tên đáng chú ý khi phát triển nền tảng thương mại điện tử. Nhưng câu hỏi đặt ra là: nên chọn Shopify hay BigCommerce?

Trong bài viết này, HTH DIGI sẽ giúp bạn so sánh chi tiết giữa Shopify và BigCommerce để bạn dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp.

Bạn biết gì về Shopify và BigCommerce?

Shopify ra đời vào năm 2004 tại Canada và hiện nay là một trong những công ty công nghệ có tốc độ phát triển vượt trội. Nền tảng này hiện đang hỗ trợ hơn 600.000 cửa hàng bán lẻ trực tuyến trên toàn cầu.

BigCommerce được ra mắt sau Shopify khoảng 5 năm và hiện có trụ sở chính tại Austin, Texas. Dù ra đời muộn hơn, nhưng BigCommerce đang phục vụ khoảng 100.000 cửa hàng trực tuyến, và dần khẳng định vị thế cạnh tranh trong thị trường thương mại điện tử.

Cả hai đều là nền tảng SaaS (Software as a Service) lưu trữ đám mây nên người dùng không cần lo lắng về việc lưu trữ, cập nhật hay cài đặt phần mềm. Shopify có phần phổ biến hơn nhờ thời gian ra mắt sớm và lượng người dùng lớn, nhưng BigCommerce cũng đang dần thể hiện sức mạnh với khả năng tùy chỉnh cao hơn cho các doanh nghiệp quy mô lớn.

Shopify và BigCommerce dành cho ai?

• Shopify phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các mô hình kinh doanh dropshipping.

• BigCommerce lại là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu lớn cần sự linh hoạt và mở rộng tối đa.

So sánh chi tiết giữa Shopify và BigCommerce

1. Chi phí sử dụng

Shopify:

• Shopify Lite: $9/tháng

• Shopify Basic: $29/tháng

• Shopify: $79/tháng

• Shopify Advanced: $299/tháng

• Shopify Plus: Giá tùy chỉnh

BigCommerce:

• Standard: $29,95/tháng

• Plus: $79,95/tháng

• Pro: $249,95/tháng

• Enterprise: Giá tùy chỉnh

Nhận xét:
Shopify có lợi thế về giá nhờ gói Lite chỉ $9/tháng, phù hợp với người dùng chỉ cần tích hợp nút mua hàng trên website có sẵn. Trong khi đó, BigCommerce không có gói giá rẻ tương tự.

Cả hai đều có bản dùng thử miễn phí từ 14 – 15 ngày, cùng với ưu đãi giảm giá khi đăng ký gói dài hạn.

2. Thiết kế và giao diện

• Shopify có 10 chủ đề miễn phí, nhiều lựa chọn hơn so với 7 chủ đề miễn phí của BigCommerce.

• Cả hai đều cung cấp hàng trăm chủ đề cao cấp, đa dạng về phong cách và màu sắc.

• Shopify thường được đánh giá cao hơn nhờ thiết kế hiện đại, thân thiện và dễ chỉnh sửa.

• BigCommerce lại thiên về phong cách chuyên nghiệp, hiện đại nhưng hơi khó tùy chỉnh hơn đối với người mới bắt đầu.

3. Tính năng xây dựng cửa hàng

Cả hai nền tảng đều hỗ trợ:

• Quản lý sản phẩm, kho hàng

• Tối ưu hóa SEO cơ bản

• Tích hợp phương thức thanh toán

• Theo dõi đơn hàng và khách hàng

Tuy nhiên:

• Shopify cung cấp hơn 100 cổng thanh toán, trong khi BigCommerce hỗ trợ khoảng 40 cổng.

• BigCommerce mạnh hơn về tùy chọn sản phẩm, hỗ trợ nhiều lựa chọn cho từng sản phẩm (màu sắc, kích cỡ, chất liệu, v.v.), còn Shopify chỉ giới hạn 3 tùy chọn mỗi sản phẩm.

4. Xuất/nhập dữ liệu sản phẩm

• Shopify: Hỗ trợ định dạng CSV

• BigCommerce: Hỗ trợ CSV và XML, linh hoạt hơn khi xuất – nhập dữ liệu

Lưu ý: Cả hai không hỗ trợ tốt việc xuất – nhập nội dung khác ngoài sản phẩm (ví dụ: bài viết, trang tĩnh).

5. Viết bài & Tối ưu hóa nội dung

Cả hai nền tảng đều hỗ trợ viết blog, tuy nhiên:

• Tính năng blog chỉ ở mức cơ bản

• Không hỗ trợ plugin SEO như Yoast

• BigCommerce không có nguồn cấp RSS, khiến việc theo dõi nội dung khó khăn hơn

6. Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên

Tính năng abandoned cart recovery giúp tăng doanh thu đáng kể:

• BigCommerce: Cho phép gửi email tự động linh hoạt, phục hồi tới 15% doanh số bị mất

• Shopify: Tính năng này chỉ hoạt động theo giờ cố định, kém linh hoạt hơn

7. Công cụ báo cáo & phân tích

Cả hai đều cung cấp:

• Báo cáo doanh thu

• Phân tích sản phẩm bán chạy

• Giỏ hàng bị bỏ quên

Tuy nhiên, Shopify phân tầng tính năng báo cáo theo từng gói giá. Còn BigCommerce tích hợp nhiều công cụ nâng cao ngay từ gói Plus trở lên.

8. Trải nghiệm người dùng

• Cả Shopify và BigCommerce đều có giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

• Quản trị dễ dàng thông qua menu điều hướng bên trái

• Hầu hết thao tác chỉ cần qua 1-2 lần nhấp chuột, phù hợp với cả người không rành công nghệ.

9. Cộng đồng và hỗ trợ khách hàng

• Cả hai đều có dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua email, chat và điện thoại.

• Ngoài ra, còn có cộng đồng người dùng mạnh mẽ, diễn đàn hỗ trợ và trung tâm tài liệu phong phú.

Kết luận: Nên chọn Shopify hay BigCommerce?

BigCommerce là lựa chọn lý tưởng nếu bạn là doanh nghiệp lớn, cần sự linh hoạt và tính năng mạnh mẽ, đặc biệt nếu muốn kiểm soát chi tiết tùy chọn sản phẩm và phục hồi giỏ hàng hiệu quả.

Shopify lại nổi bật ở tính thân thiện, dễ sử dụng, chi phí khởi đầu thấp và có hệ sinh thái cổng thanh toán phong phú hơn. Nếu bạn mới bắt đầu với cửa hàng thương mại điện tử nhỏ hoặc vừa, Shopify là lựa chọn tối ưu.